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巨人网络吴萌：做游戏应该关注“小”，“大”是个伪命题
2017年7月26日，中国国际数字娱乐产业大会(CDEC)在上海举行，巨人网络副总裁、《球球大作战》制作人吴萌出席讲坛，发表主题为“做游戏应该关注‘小’，‘大’是个伪命题”的演讲。
以下为吴萌演讲全文：
大家好，我是巨人网络吴萌，《球球大作战》制作人。这些年一直在一线做产品，今天想把过去一年做游戏的思考和行业同仁做下分享。
首先谈谈对匠心的理解
上个月我去了一家日料餐厅，寿司做的非常好。餐厅里挂着一幅字画，上面写着四个字“一握入魂”。就是说师傅全身心投入到最后一握。从一上手握住这个寿司开始，就给寿司注入了生命。其实日本各行各业匠心精神无处不在，但这是我印象非常深刻的一次。
那我对匠心的理解其实就是四个字“将心注入”。就是说我们要用心，用心去感受用户，用心去制作产品，所有的心思全都在这个上面了，跟“一握入魂”的道理一样。那到底怎么才叫用心去感受用户，怎么才叫把握住用户脉搏呢？我认为应该是分三个阶段。
第一个阶段。认为自己是用户。这个阶段呢其实还不是用户，但是认为自己理解用户，甚至认为自己就是用户。做的很多决策、判断都是歪歪出来的，其实离用户很远。如果这个时候你又是一个决策者，那其实很可怕，意味着你做的东西根本不是用户想要的，甚至可能都不是你自己想要的，是歪歪出来的，是假象。
第二个阶段。努力成为用户。已经有成为用户的意识和行为，比如会去和用户交流，会去看用户数据，关注评论、贴吧、微博等。但这些还不够，比较表面，还是没有走到用户中去。
第三个阶段。就是用户。与用户感同身受，你关注的问题都是用户关注的问题。同时你又是游戏设计者，真正能站在用户角度持续的做出一些用户需要、超出用户想象、让用户感到惊喜的设计。也就是真正的走进了用户，就是用户了。只有这种状态，才有可能做出感动用户的产品。
我最近也在努力了解年轻人，中毒了一款年轻人的社交软件，我自己真的是沉迷进去了，也花了不少钱，发现就是你没深入进去前从一个旁观者的角度看，和你真正是用户后，你的理解，是完完全全不一样的。但其实我们这个行业，大家都比较浮躁，过去也浮躁，现在也浮躁，未来可能更浮躁。而且聪明人实在太多，谦卑的人太少。就真的很少有人像匠人一样的心态去做事情。
我之前去了日本的迪士尼。跟上海的迪士尼相比，日本的很小、设备老旧，上海的很大，设备很新。但他们的关键在于人。他们的接待人员、演艺人员，像家人一样，与顾客融为一体。真正是用心与顾客建立连接，传递快乐。就是，他们的那种笑容，你是能真切感受到的，能打动你内心的。我认为这也是一种将心注入，匠心的精神。我认为这其实也是我们现在最缺失的。
再谈一个关于大和小的问题
今天交流的第二个问题，关于大和小。我过去一年有个重要感悟，做游戏应该关注小。把小的做好了，才有大。
我们的游戏《球球大作战》，是一个由小变大、又从大变小的游戏。容易上手，但难于精通。冯小刚去年有部电影《我不是潘金莲》，也讲了关于大和小的关系。其实很多问题最终都是小问题没做好，引发了大的问题。
我见过不少团队总想搞大的，动不动就多少流水，多少人数。比如说，我想搞一个年流水10个亿的游戏，反推需要投入什么资源、多少人、花多长时间去做。我想说这是做游戏吗？如果精品游戏能用这样简单的加减法反推，那我们为什么不去规划一个能赚一千亿的游戏呢？就像一个生态一样，有空气、土壤、水分，加上适当的细菌，他就能滋生万物，生态是自然孕育出来的。你不能说你要从大入手去架构一个什么虚无缥缈的大生态，然后没有一个落地的业务，那结果就会很惨，最近互联网就有一个负面案例。
创新也是这样。创新要符合自然规律，创新需要小创意的不断迭代，你可能迭代了两年，你两年后回头一看，你已经做了一个很大的创新。而不是说旱地拔葱搞个大创意，投入了大量的资源和人力物力，最后大部分都竹篮打水。
所以我认为，做产品也应该是从小到大，把关注点放在源头端的用户体验，而不是放在最终端的利润。一定要重视用户感受，只有做好用户体验是做产品最核心的环节。用户体验好，才会产生口碑；口碑好，才会产生规模；规模大了，才有利润。
做游戏也是一样，从小处入手，比如一开始就是一个创意，从你的创意开始，先把核心玩法做出来，然后尽早做测试，让用户参与进来，与用户一起成长。所以还是要多关注小问题，大本身其实不存在，是个伪命题。
那我今天的分享大概就这样，最后给公司打个广告，我们认为创意产业最核心的是人才，我们刚刚推出了“赢在巨人2017”计划，每年投入2亿元资金扶持游戏开发团队，欢迎热爱游戏、有创业梦想的人才和团队加入我们。
谢谢大家！
